Apprenez comment trouver votre section consacrée aux dépenses, à comprendre ce que signifie le statut de chaque dépense et quelle action réaliser dans chaque scénario.
Cet article s’adresse :
- Aux utilisateurs qui souhaitent comprendre le statut de leurs dépenses dans le cadre du PSPD.
Comment trouver votre section consacrée aux dépenses :
Une fois que vous aurez créé une dépense sur MyDirectPlan, vous aurez la possibilité de voir le statut de votre dépense dans la section Gestion des dépenses de votre compte. Pour vous rendre dans la section Gestion des dépenses de votre compte, regardez du côté gauche de la fenêtre MyDirectPlan.
Une fois dans la section Gestion des dépenses de MyDirectPlan, vous verrez les dépenses que vous avez créées, ainsi que leur statut.
** Veuillez noter que les dépenses sont rangées selon la catégorie dont elles relèvent, puis par ordre chronologique.
Les statuts des dépenses expliqués
À présent que vous savez où trouver vos dépenses, expliquons ce que signifient les différents statuts des dépenses et quelles mesures prendre lorsque vous les voyez s’afficher!
En attente
Si votre statut indique « En attente », cela signifie que vous avez saisi une dépense liée à un préposé/une préposée aux services de soutien qui n’a pas encore été approuvée par votre préposé/préposée. Pour approuver ces heures, votre préposé/préposée doit se connecter à son compte MyDirectPlan.
Enregistrée
Si votre statut indique « Enregistrée », cela signifie que vous avez créé une dépense qui est saisie et prête à être soumise, mais qui n’a pas encore été soumise à votre bureau régional du ministère.
Pour soumettre une dépense en attente ou enregistrée, cliquez sur la case à cocher se trouvant à côté, puis sur le bouton « Créer une facture » dans le coin supérieur droit :
Téléchargée
Si votre statut indique « Téléchargée », cela signifie que vous avez choisi de télécharger votre dépense afin de la soumettre manuellement au bureau régional par télécopie ou courriel. Le cas échéant, s’il s’agit d’une erreur, vous devrez créer une nouvelle dépense de A à Z.
Rejetée
Si votre statut indique « Rejetée », cela signifie que votre administrateur/administratrice des fonds a manuellement rejeté votre dépense. Si vous souhaitez soumettre une dépense dont le statut est Rejetée aux fins d’examen et de remboursement, vous devrez la recréer, dans la mesure où la dépense Rejetée a été invalidée.
Soumise
Si votre statut indique « Soumise », comme indiqué ci-dessus, cela signifie que vous l’avez soumise avec succès à votre bureau régional aux fins d’examen. Veuillez surveiller de près la destination de remboursement des fonds que vous avez indiquée. Le statut ne changera plus après « Soumise ». Si vous n’avez pas reçu les fonds dans les 30 jours ouvrables après avoir soumis votre facture à votre bureau régional, MyDirectPlan vous recommande de communiquer avec votre bureau régional.
Rapprochement
Si votre statut indique « Rapprochement », comme indiqué ci-dessus, cela signifie que vous avez soumis une dépense liée à un préposé/une préposée aux services de soutien qui a été rejetée par votre préposé/préposée et nécessite que vous la réexaminiez ou réalisiez une action.
Félicitations! 🎉 Vous maîtrisez à présent les statuts de vos dépenses dans le cadre du PSPD. Usez de ce pouvoir à bon escient.
Vous avez toujours besoin d’aide?
- Si vous rencontrez des problèmes pour soumettre vos dépenses ou comprendre ce que signifie le statut de votre dépense, veuillez remplir un formulaire de contact afin que notre équipe du service à la clientèle puisse vous aider.
- En cas de questions à propos de votre budget total pour l’exercice financier en cours ou de la lettre d’approbation de votre financement, veuillez consulter la page de renseignements officielle du ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires sur le Programme de services particuliers à domicile et/ou communiquer avec votre bureau régional du ministère.